2020年5月6日上午，萍礦總醫(yī)院在辦公樓一樓舉行了患者服務(wù)中心揭牌儀式。院長(zhǎng)龍紹華、副院長(zhǎng)蔡劍玲、雷自強(qiáng)、余國(guó)寶以及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和工作人員出席儀式。   

        儀式由副院長(zhǎng)余國(guó)寶主持。余國(guó)寶介紹了患者服務(wù)中心成立的意義、重要性及必要性，表明了患者服務(wù)中心是醫(yī)院精細(xì)化管理重要環(huán)節(jié)之一,是醫(yī)院機(jī)制體制靈活的重要體現(xiàn),也是醫(yī)院改革發(fā)展的需要。

         患者服務(wù)中心的成立將形成組織架構(gòu)清晰、崗位職責(zé)明確的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主要圍繞患者院前、院中、院后、全員、全方位和全過(guò)程提供服務(wù)，從而不斷提升服務(wù)水平，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，為萍鄉(xiāng)市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力醫(yī)院服務(wù)整體水平邁上一新臺(tái)階。